Kapcsolat

Üdvözöljük a MyStake kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő és partnerwebsite vagyunk, amely online szerencsejáték-szolgáltatókról készít részletes elemzéseket és értékeléseket. Fontos hangsúlyozni, hogy NEM vagyunk kaszinó vagy fogadóiroda üzemeltetői, és nem kezelünk játékos számlákat vagy pénzügyi tranzakciókat.

Az alábbiakban részletesen ismertetjük, milyen kérdésekben tudunk segíteni, és miben nem. Kérjük, olvassa el figyelmesen az egyes szakaszokat, mielőtt kapcsolatba lép velünk.

A MyStake egy független online platform, amely objektív értékeléseket és részletes elemzéseket készít különböző online kaszinókról és sportfogadási oldalakról. Partnerkapcsolatban állunk számos szerencsejáték-szolgáltatóval, de teljes szerkesztői függetlenséget őrzünk meg az értékelési folyamat során.

Nem vagyunk licencelt szerencsejáték-üzemeltető, és semmilyen körülmények között nem fogadunk el betéteket, nem dolgozunk fel kifizetéseket, és nem nyújtunk közvetlen ügyfélszolgálati támogatást egyetlen kaszinó vagy fogadóiroda nevében sem. Minden pénzügyi tranzakció közvetlenül az adott szolgáltató és a játékos között történik.

A következő témákban állunk rendelkezésére:

• Értékeléseink és tartalmaink pontosságával kapcsolatos visszajelzések és javítási javaslatok
• Új kaszinók vagy sportfogadási oldalak értékelésére vonatkozó kérések
• Partnerkapcsolatok és hirdetési lehetőségek
• Sajtómegkeresések és média együttműködések
• Weboldal funkcionalitásával kapcsolatos technikai problémák
• Általános kérdések a MyStake szolgáltatásaival kapcsolatban

A következő kérdésekben nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani, mivel ezek az adott szerencsejáték-szolgáltató hatáskörébe tartoznak:

• Játékos számlák létrehozása, kezelése vagy törlése
• Betétek, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók feldolgozása
• Személyazonosság-ellenőrzési (KYC) folyamatok
• Bónuszok aktiválása vagy problémák megoldása
• Játékkal kapcsolatos műszaki problémák
• Fogadások elszámolása vagy eredmények vitatása

Ha bármilyen problémája van a játékos számlájával, betétekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal kapcsolatban, közvetlenül az adott kaszinó vagy sportfogadási oldal ügyfélszolgálatához kell fordulnia. Minden licencelt szolgáltató köteles 24/7 ügyfélszolgálatot biztosítani élő chat, e-mail vagy telefon formájában.

Mi nem férünk hozzá egyetlen szolgáltató rendszeréhez sem, és nem tudunk beavatkozni pénzügyi tranzakciókba vagy számlaműveletek végrehajtásába. Az értékeléseinkben minden esetben feltüntetjük az adott szolgáltató hivatalos kapcsolattartási adatait.

Minden jogi természetű megkeresést, beleértve a szabályozási kérdéseket, licencelési információkat és hivatalos levelezést, a következő címre kérjük küldeni: [email protected]

Jogi képviselőnk minden munkanapon válaszol a beérkező megkeresésekre. Kérjük, hogy jogi kérdéseket kizárólag erre a címre küldjön, más csatornákon keresztül nem tudunk jogi tanácsadást nyújtani.

Ha úgy véli, hogy a MyStake weboldalon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el részletes eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden DMCA bejelentést komolyan veszünk, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően dolgozzuk fel. Kérjük, hogy a bejelentésben pontosan jelölje meg a vitatott tartalmat és adja meg a szükséges jogi dokumentációt.

A MyStake elkötelezett a felelős szerencsejáték népszerűsítése mellett. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, szerencsejáték-függőséggel küzd, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a következő szervezetekkel:

• Gamblers Anonymous magyarországi csoportjai
• Nemzeti Drog Fókuszpont tanácsadó szolgálata
• BeGambleAware.org nemzetközi támogatás
• Az adott kaszinó önkizárási eszközei

Általános megkeresésekre 48 órán belül válaszolunk munkanapokon. Jogi és DMCA kérelmeket 72 órán belül nyugtázzuk, a teljes feldolgozás 5-10 munkanapot vehet igénybe a kérelem összetettségétől függően. Sürgős esetekben kérjük, jelölje meg levelében a sürgősségi fokot.